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服務(wù)支持

A、長拓產(chǎn)品的保證期為1年,在設(shè)備驗收報告的簽字開始計算的1年內(nèi),正常使用情況下產(chǎn)生的損壞由供方免費維修;
B、質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品在需方出現(xiàn)的故障,供方2小時內(nèi)作出響應(yīng),48小時負責出解決方案;
C、質(zhì)保期滿后,供方仍應(yīng)對需方提供優(yōu)惠的技術(shù)支持和備件供應(yīng)。質(zhì)保期滿  后供方為需方優(yōu)惠供應(yīng)配套件;
D、使用過程中,如出現(xiàn)問題,先處理問題,再分清責任,一切以滿足設(shè)備正常運行為準則,做到故障最快排除解決;

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